Política de privacidad de SMS

Última actualización | 04.01.2025

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes puede variar. Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" o visite nuestra página. política de privacidad o el Condiciones de servicio de SMS.

Propósito de esta política

Esta Política de Privacidad de SMS describe cómo Heritage South Community Credit Union (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y protege su información personal al comunicarse con usted a través de SMS. Las comunicaciones por SMS se utilizan exclusivamente para:

• Con fines conversacionales para ayudar con las consultas iniciadas por los miembros.
• Códigos de verificación de un solo uso (OTP) para confirmar su identidad de forma segura.

Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información en relación con las comunicaciones por SMS:

• Tu número de teléfono, proporcionado cuando inicias conversaciones por SMS o solicitas códigos OTP.
• Detalles de la interacción por SMS, como marcas de tiempo, confirmación de entrega y contenido del mensaje (limitado a mensajes relacionados con el servicio).

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos de SMS exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y brindarle la asistencia solicitada.
• Envío de códigos de verificación de un solo uso para una autenticación segura.

No utilizamos su número de teléfono ni sus interacciones por SMS para fines de marketing, mensajes promocionales u otros fines no relacionados.

Divulgación de información

No vendemos, compartimos ni divulgamos su número de teléfono ni sus datos de SMS a terceros, excepto:

• Según lo exigido para cumplir con las obligaciones legales.
• Con proveedores de servicios que ayudan a ofrecer comunicaciones SMS seguras (por ejemplo, pasarelas SMS o plataformas de autenticación).

Seguridad de su información

Protegemos sus datos relacionados con SMS mediante:

• Transmisión segura y cifrado de códigos OTP y mensajes SMS.
• Limitar el acceso a esta información a los empleados que la necesiten para poder ayudarle.
• Supervisión periódica para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable.

Sus derechos

Puedes darte de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquiera de nuestros mensajes o contactándonos directamente. Ten en cuenta que darte de baja puede afectar tu capacidad para recibir códigos OTP o acceder al soporte por SMS.

Información del contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea administrar sus preferencias, contáctenos en:

• Teléfono: 931-680-1400
• Dirección: 763 North Main Street, Shelbyville, TN 37160