DIVULGACIONES

Ver Aviso de Privacidad (PDF)

La ley federal exige que las instituciones financieras expliquen cómo recopilan, comparten y protegen la información personal.

Información que recopilamos

La información que recopilamos y compartimos depende de los productos y servicios que usted utilice y puede incluir:

• Número de Seguro Social y saldos de cuentas
• Historial crediticio y puntajes crediticios
• Historial de ingresos y pagos

Podemos seguir compartiendo información tal como se describe en este aviso, incluso después de que usted deje de ser miembro.

Cómo podemos compartir su información

fines comerciales cotidianos
Podemos compartir información para procesar transacciones, mantener cuentas, responder a solicitudes legales e informar a las agencias de crédito. Usted no puede limitar este intercambio de información.

Comercialización de nuestros productos y servicios
Podemos compartir información para nuestros propios fines de marketing. Usted no puede limitar este intercambio.

Marketing conjunto con otras empresas financieras
Podemos compartir información a través de acuerdos de marketing conjuntos. Usted no puede limitar este intercambio.

Los propósitos comerciales cotidianos de los afiliados
Podemos compartir información sobre sus transacciones y experiencias con empresas afiliadas. Usted no puede limitar este intercambio de información.

Nosotros lo hacemos no compartir información sobre su solvencia crediticia para los fines comerciales cotidianos de los afiliados, permitir que los afiliados utilicen su información para realizar actividades de marketing dirigidas a usted, o compartir su información con personas no afiliadas para que puedan realizar actividades de marketing dirigidas a usted.

Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal, incluyendo medidas de protección informática y archivos y edificios seguros.

Cómo recopilamos información

Podemos recopilar información personal cuando usted abre una cuenta, deposita dinero, proporciona una identificación, solicita financiación o facilita información sobre su cuenta. También podemos recibir información de agencias de crédito, empresas afiliadas y otras compañías.

La ley federal otorga el derecho a limitar ciertos tipos de intercambio de información. La ley estatal y las empresas individuales pueden otorgar derechos adicionales.

Definiciones

Afiliados: Empresas vinculadas por propiedad o control común, incluidas las que utilizan el nombre de Heritage South Financial, LLC.

Personas no afiliadas: Empresas que no están relacionadas por propiedad o control común.

Marketing conjunto: Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que comercializan conjuntamente productos o servicios financieros. Los socios de marketing conjunto de Heritage South pueden incluir compañías de seguros y de comercio electrónico.

¿Preguntas? Llame al 931-680-1400.

Heritage South Community Credit Union, su institución financiera propiedad de sus miembros, se compromete a brindarle productos y servicios competitivos para satisfacer sus necesidades financieras y ayudarle a alcanzar sus metas. Asimismo, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros miembros. De acuerdo con la ley federal, estamos obligados a proporcionarle este aviso de privacidad. En él se describen las políticas y prácticas de nuestra cooperativa de crédito con respecto a la información personal que recopilamos y divulgamos sobre nuestros miembros. También incluye información sobre las partes que reciben información personal y, en ocasiones, información no pública de nuestra parte en el ejercicio de nuestras actividades. Estas prácticas son seguidas por la cooperativa de crédito y su filial, Heritage South Financial, LLC, por lo que este aviso se aplicará a ambas.

Si después de leer este aviso tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en:

(931) 680-1406 o 1-800-852-5136, Ext. 1406

o escriba a:

Laura Parham
Cooperativa de Crédito Comunitaria Heritage South
Apartado de correos 1219
Shelbyville, TN 37162

Información que recopilamos sobre usted

Recopilamos información personal no pública sobre usted de las siguientes fuentes:

• Información que recibimos de usted en las solicitudes y otros formularios.
• Información sobre sus transacciones con nosotros o con nuestra filial, Heritage South Financial, LLC.
• Información que recibimos de una agencia de informes de crédito al consumidor.
• Información obtenida al verificar la información que usted proporciona en una solicitud u otros formularios; esta información puede obtenerse de sus empleadores actuales o anteriores, o de otras instituciones financieras donde usted realiza transacciones financieras.

Podemos divulgar toda la información que recopilamos, tal como se describe anteriormente, según lo permita la ley.

Partes que reciben información nuestra

Podemos divulgar información personal no pública sobre usted a los siguientes tipos de terceros:

• Proveedores de servicios financieros, como compañías de seguros, compañías de servicios hipotecarios y corredores de bolsa.
• Empresas no financieras, como agencias de informes de crédito al consumidor, procesadores de datos, imprentas de cheques/giros, procesadores de tarjetas de crédito y agencias gubernamentales.

Heritage South Community Credit Union y su filial, Heritage South Financial, LLC, también colaboran estrechamente para ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de sus miembros. Por lo tanto, podemos compartir su información personal no pública entre nosotros, según lo permita la ley. Afortunadamente, Heritage South Community Credit Union y sus filiales solo comparten información con terceros por motivos comerciales habituales. Por consiguiente, no puede optar por no participar en ninguna de nuestras actividades de intercambio de información.

Tenga en cuenta que terceros pueden obtener su información personal de fuentes externas. Esta información podría utilizarse con fines publicitarios. Por ejemplo, cuando usted obtiene una hipoteca o un préstamo con garantía hipotecaria, por ley la transacción se registra en el registro público de la propiedad de la jurisdicción donde se ubica el inmueble. Esta información, incluido el nombre del prestamista, se hace pública y está disponible para cualquier persona que visite la oficina del secretario del registro.

A pesar de nuestras prácticas limitadas de intercambio de información, terceros no afiliados aún pueden obtener información sobre usted de agencias de informes de crédito y otras fuentes externas para promocionar sus propios productos y servicios. Si desea limitar su acceso a su información para fines de marketing, llame al 1-888-5-OPTOUT (1-888-567-8688). Este servicio instruye a las agencias de informes de crédito para que no compartan su información con terceros en relación con preaprobaciones de seguros o tarjetas de crédito.

Divulgación de información a terceros que nos prestan servicios.

Para poder llevar a cabo las actividades de la cooperativa de crédito, podemos divulgar toda la información que recopilamos, como se describe anteriormente, a empresas que realizan actividades de marketing u otros servicios en nuestro nombre, o a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de marketing conjunto, para poder ofrecer a nuestros socios productos y servicios competitivos. También podemos divulgar información personal no pública sobre usted en las circunstancias permitidas o exigidas por la ley. Estas divulgaciones suelen incluir información para procesar transacciones en su nombre, gestionar las operaciones de nuestra cooperativa de crédito, seguir sus instrucciones según su autorización o proteger la seguridad de nuestros registros financieros. Para proteger la privacidad de nuestros socios, solo trabajamos con empresas que se comprometen a mantener estrictas medidas de confidencialidad y a limitar el uso de la información que les proporcionamos. No permitimos que estas empresas vendan la información que les proporcionamos a terceros.

Divulgación de información sobre antiguos miembros

Si usted cancela su membresía con Heritage South Community Credit Union o su filial, Heritage South Financial, LLC, no compartiremos la información que hayamos recopilado sobre usted, excepto en los casos permitidos o exigidos por la ley.

Cómo protegemos su información

Restringimos el acceso a su información personal no pública únicamente a aquellos empleados que necesitan conocerla para proporcionarle productos o servicios. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con la normativa federal para proteger su información personal no pública.

Qué pueden hacer los miembros para ayudar

Heritage South Community Credit Union se compromete a proteger la privacidad de sus miembros. Los miembros pueden colaborar siguiendo estas sencillas pautas:

• Proteja sus números de cuenta, números de tarjeta de crédito, PIN (números de identificación personal) y contraseñas. Nunca guarde su PIN junto con su tarjeta, ya que esto puede permitir el acceso gratuito a sus cuentas si su tarjeta se pierde o es robada.
• Tenga cuidado al revelar sus números de cuenta, números de seguro social, etc., a otras personas. Si alguien lo llama diciendo que es en nombre de la cooperativa de crédito y le pide su número de cuenta, desconfíe. El personal oficial de la cooperativa de crédito tiene acceso a su información y no necesita solicitarla.
• Mantén tu información actualizada. Si cambias de dirección o número de teléfono, avísanos. Es importante que tengamos tus datos de contacto actualizados. Si detectamos alguna actividad o uso no autorizado de tu cuenta, intentaremos comunicarnos contigo de inmediato.
• Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. ¡Estamos para ayudarle!

Declaración informativa sobre fondos electrónicos

La siguiente información describe los distintos tipos de transferencias electrónicas de fondos disponibles a través del servicio de Acceso a Cuentas por Internet, así como sus derechos y responsabilidades con respecto a estas transacciones, incluyendo sus derechos conforme a la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos. Lea este documento detenidamente. Puede imprimirlo o guardarlo para futuras consultas, o solicitar una copia llamándonos al número que aparece en la sección titulada “Responsabilidad del consumidor” o “Aviso de resolución de errores”.

Las transferencias electrónicas de fondos son depósitos, retiros, transferencias entre sus cuentas o transferencias entre miembros que no se originan mediante cheque, giro u otro instrumento similar en papel. Si su(s) cuenta(s) involucran este tipo de transferencias, usted tiene ciertos derechos conforme a la ley, los cuales se describen a continuación. Comuníquese con nosotros al número de teléfono que figura en la sección titulada “Aviso de resolución de errores”.

Divulgación de responsabilidad

Al solicitar acceso a su cuenta, usted acepta la responsabilidad de proteger la integridad de su contraseña, pregunta y respuesta de seguridad, y preguntas y respuestas de seguridad. Para ayudar a prevenir transacciones y/o accesos no autorizados a su cuenta, también acepta garantizar la seguridad de su computadora personal (PC) o la que utiliza para acceder al servicio de acceso a la cuenta en línea de Heritage South. Al hablar de seguridad de su PC o la que utiliza, nos referimos específicamente a la instalación de un software antivirus, un firewall y un software de detección de spyware en su PC, y a mantener actualizado dicho software de seguridad; o bien, a verificar que el software de seguridad mencionado anteriormente esté instalado y actualizado. Asimismo, usted acepta que Heritage South podrá revocar su acceso a la cuenta si se producen accesos y/o transacciones no autorizados como resultado de su negligencia al no proteger su contraseña, pregunta y respuesta de seguridad, y preguntas y respuestas de seguridad, ni al no garantizar la seguridad de su computadora personal o la que utiliza para acceder al servicio de acceso a la cuenta en línea de Heritage South, según lo descrito anteriormente.

Tipos de transferencias electrónicas de fondos disponibles a través del acceso a la cuenta por Internet:

Puede acceder a su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando el acceso a la cuenta por internet de Heritage South Community Credit Union, su número de socio (número de cuenta) y su número de identificación personal. Desde una computadora personal con conexión a internet, escribiendo www.heritagesouth.org y haciendo clic en Acceso a la cuenta por internet, puede realizar las siguientes transacciones:

• Transfiera fondos desde su cuenta de ahorros, cuenta corriente, cuenta especial de club, cuenta Gold Share Money Market o línea de crédito.
• Transfiere fondos a todas las cuentas mencionadas anteriormente, a cualquiera de tus cuentas de préstamos y a tu Cuenta de Ahorro Navideño.
• Obtén los saldos de todas tus cuentas de ahorro, cuentas corrientes, certificados de depósito y cuentas de préstamos.
• Obtén el historial de transacciones de todas tus cuentas de ahorro, cuentas corrientes, cuentas de préstamos y cuentas de certificados de depósito.
• Verifique las tasas de dividendos pagadas en sus cuentas.
• Verifique los dividendos del año anterior y del año en curso obtenidos en sus cuentas.
• Verifique el tipo de préstamo, la fecha de vencimiento del próximo pago, el monto del pago adeudado, la tasa de interés, los intereses pagados del año anterior y del año en curso, y los montos de liquidación de sus préstamos.
• Realice pagos de facturas desde su cuenta corriente a las empresas participantes.
• Descargue los archivos del historial de la cuenta para usarlos como archivos de importación en Quicken™ o MS Money.

Honorarios

• Cuota mensual de pago de facturas: $2.95 por mes
• La cooperativa de crédito no cobra ningún otro cargo por el uso del acceso a la cuenta por Internet.
• Si se supera el número limitado de transferencias por mes (3) desde la Cuenta del Mercado Monetario Gold Share, se aplicarán las comisiones y cargos que figuran en la divulgación de información sobre cuentas de ahorro para ese tipo de cuenta.

Su capacidad para detener los pagos

Salvo que se estipule lo contrario en este acuerdo, no podrá cancelar el pago de transferencias electrónicas de fondos. Por lo tanto, no debe utilizar el acceso electrónico para compras o servicios a menos que esté seguro de que no necesitará cancelar el pago.

Salvo que se disponga lo contrario en este acuerdo, el inicio por su parte de determinadas transferencias electrónicas de fondos desde su cuenta eliminará efectivamente su posibilidad de detener el pago de dicha transferencia.

Documentación

• Cada vez que realice una transferencia entre cuentas, deberá confirmar la transacción haciendo clic en el botón "Confirmar transacción". Al confirmar, recibirá un número de referencia, la fecha y la hora. Le recomendamos que guarde esta información y la utilice si tiene alguna pregunta sobre su transacción.
• Recibirá un extracto mensual de su cuenta corriente. También recibirá un extracto mensual de sus cuentas de ahorro, salvo que no haya movimientos en un mes determinado. En cualquier caso, recibirá un extracto al menos trimestralmente.

Días hábiles

Nuestro horario laboral es de lunes a viernes hasta las 4:45 p. m. CST. Los días festivos no están incluidos. Si el final del mes cae en sábado, domingo o día festivo, normalmente cerramos nuestros libros el día hábil anterior al cierre de operaciones. Las transferencias realizadas mediante el acceso a la cuenta por internet después del cierre de los libros o durante un fin de semana o día festivo se tratarán, a efectos del cálculo de dividendos, como si se hubieran realizado el primer día hábil siguiente al fin de semana o día festivo, o el primer día del mes siguiente. Sin embargo, estas transacciones aparecerán en su estado de cuenta con la fecha real en que se realizó la transferencia. Los pagos de préstamos realizados mediante el servicio de acceso a la cuenta por internet después del cierre de los libros se tratarán, a efectos del cálculo de intereses y la presentación de informes de transacciones, como si se hubieran realizado el día en que recibió el anticipo o realizó el pago del préstamo, pero aparecerán en el estado de cuenta correspondiente al mes siguiente. Si le resulta importante tener constancia de la fecha en que realiza un pago de préstamo para fines de declaración de impuestos, le recomendamos realizar el pago antes del cierre del último día hábil de diciembre para asegurarse de que aparezca en su estado de cuenta de fin de año.

Responsabilidad de la institución financiera

Responsabilidad por la imposibilidad de realizar transferencias. Si una transferencia de acceso a su cuenta de internet no se completa desde o hacia su cuenta y usted puede proporcionar documentación válida que incluya la fecha, la hora y el número de referencia de la transacción, seremos responsables de sus pérdidas o daños. Sin embargo, existen algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:

1. Si, sin que sea culpa nuestra, no tiene suficiente dinero en su cuenta para realizar la transferencia.
2. Si no tiene crédito disponible en su línea de crédito para realizar la transferencia.
3. Si el ordenador que está utilizando no funciona correctamente y usted sabía del fallo cuando inició la transferencia
4. Si circunstancias ajenas a nuestro control (como un incendio o una inundación) impiden la transferencia, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.
5. Puede haber otras excepciones estipuladas en nuestro acuerdo con usted.

Confidencialidad y divulgación de información de la cuenta a terceros

Para proteger su privacidad, solo divulgaremos información sobre sus cuentas a terceros o sobre las transferencias que realice en los siguientes casos:

1. Cuando sea necesario completar la transferencia
2. Para verificar la existencia y el estado de su cuenta ante un tercero, como una agencia de crédito o un comercio al que usted haya autorizado una transferencia.
3. Para cumplir con una orden judicial o de una agencia gubernamental
4. Si nos da permiso por escrito

Si se ha producido una divulgación no autorizada, debemos informarle de los detalles de la misma en un plazo de 3 días a partir del momento en que hayamos descubierto que se ha producido una divulgación no autorizada.

Transferencias no autorizadas

Responsabilidad del consumidor: Usted será responsable del uso no autorizado de su PIN de acceso a la cuenta de Internet en la medida permitida por las leyes federales y estatales aplicables. Infórmenos de inmediato si cree que su número de cuenta y PIN han sido robados o utilizados. Llamarnos por teléfono es la mejor y más rápida manera de informarnos sobre una violación de su PIN y número de cuenta. Si nos informa dentro de las 48 horas, su pérdida máxima será de $50.00 si alguien utilizó su PIN de acceso a la cuenta de Internet sin su autorización. Si no nos informa dentro de las 48 horas posteriores a enterarse de la pérdida o el robo de su PIN, y podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien utilizara su PIN de acceso a la cuenta de Internet sin su autorización, su pérdida podría ascender a $500.00. Si cree que alguien ha transferido dinero o podría transferir dinero de su cuenta sin su permiso, llámenos al 931-684-3596 o al número gratuito 1-800-852-5136 o escríbanos a Heritage South Community Credit Union, PO Box 1219, Shelbyville, TN 37162.

Si su extracto bancario muestra transferencias que usted no realizó ni autorizó, infórmenos de inmediato. Si no nos lo comunica dentro de los 60 días posteriores al envío del extracto, es posible que no recupere el dinero transferido sin su autorización, si podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien se llevara el dinero si nos lo hubiera notificado a tiempo.

Aviso de resolución de errores

En caso de errores o preguntas sobre el acceso a su cuenta por internet o las transferencias electrónicas, llámenos al 931-684-3596 o al número gratuito 1-800-852-5136, o escríbanos a Heritage South Community Credit Union, PO Box 1219, Shelbyville, TN 37162 lo antes posible. Si cree que hay un error en su cuenta, tiene preguntas o necesita más información sobre una transferencia que aparece en su estado de cuenta, debe comunicarse con nosotros a más tardar 60 días después de que le enviamos el PRIMER estado de cuenta en el que se produjo el problema o error.

1. Indíquenos su nombre y número de cuenta.
2. Describa el error o la transferencia sobre la que tiene dudas y explique con la mayor claridad posible por qué cree que se trata de un error o por qué necesita más información.
3. Indíquenos el importe en dólares del presunto error.

Si nos lo comunica verbalmente, es posible que le solicitemos que nos envíe su queja o pregunta por escrito en un plazo de 10 días hábiles.

Le comunicaremos los resultados de nuestra investigación en un plazo de 10 días hábiles (20 días hábiles si la transferencia implicó un pago de factura) tras recibir su comunicación y corregiremos cualquier error de inmediato. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podríamos tardar hasta 45 días en investigar su queja o consulta. En ese caso, abonaremos en su cuenta, en un plazo de 10 días hábiles (20 días hábiles si la transferencia implicó un pago de factura), el importe que usted considera erróneo, para que pueda disponer de ese dinero mientras completamos la investigación. Si le solicitamos que presente su queja o consulta por escrito y no la recibimos en un plazo de 10 días hábiles, es posible que no abonemos el importe en su cuenta.

Si determinamos que no hubo ningún error, le enviaremos una explicación por escrito dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización de nuestra investigación. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

Reconocemos la importancia de proteger la identidad y la privacidad en línea de los niños. Les animamos a participar en el uso que hacen sus hijos de internet y a estar al tanto de las actividades en las que participan.

Actualmente, Heritage South Community Credit Union no recopila información personal de menores de 13 años a través de su sitio web ni utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de información que un servidor web almacena en el disco duro de su computadora para registrar su actividad en línea. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al tanto de nuestras políticas más recientes, especialmente las relacionadas con menores.

En el futuro, si Heritage South Community Credit Union decide recopilar información de su hijo menor de 13 años a través de este sitio web, le solicitaremos su autorización previamente, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad de la información personal de su hijo, contáctenos en:

(931) 684-3596 o 1-800-852-5136

o escriba a:

Cooperativa de Crédito Comunitaria Heritage South
Apartado de correos 1219
Shelbyville, TN 37162

Se agradece la participación de los socios a través de las redes sociales interactivas de Heritage South Community Credit Union (HSCCU), y se les anima a compartir sus experiencias y sugerencias. Para mantener una comunicación fluida y un estándar mínimo de conducta, hemos establecido las siguientes directrices. Nos reservamos el derecho de bloquear o prohibir permanentemente el acceso a los usuarios que, a nuestro juicio, hayan infringido estas directrices o hayan utilizado nuestras redes sociales para fines distintos a los previstos.

1. Para garantizar una comunicación respetuosa, productiva e informativa, no publicaremos ni permitiremos ningún comentario o contenido que, a nuestro juicio, incluya (pero no se limite a) cualquiera de las siguientes condiciones:
   • Contenido que se centra en la venta de un producto o servicio o que tiene como objetivo desviar el tráfico a un sitio web en particular para obtener beneficios personales o económicos.
   • Contenido generado por los usuarios relacionado con temas distintos al que se está tratando.
   • Contenido que contenga información ilegal; se respetarán todas las leyes que rigen el uso de derechos de autor, marcas registradas, etc.
   • Contenido considerado irrespetuoso, provocador, malicioso, difamatorio o que constituya un ataque personal contra cualquier individuo o entidad.
   • Contenido que incluya cualquier tipo de lenguaje soez o de carácter despectivo. Esto incluye amenazas, obscenidades, lenguaje sexualmente explícito y contenido que incite al odio, a la discriminación étnica o racial.
   • Contenido que contenga detalles de cuenta u otra información personal, incluidos números de cuenta, números PIN, direcciones, números de seguridad social, etc., o que requiera que HSCCU responda con dicha información para poder abordar adecuadamente el contenido publicado.
2. HSCCU se reserva el derecho de modificar estas directrices en cualquier momento a su entera discreción y mantendrá las directrices más recientes disponibles para nuestros usuarios en línea.
3. No podemos aceptar contenido de personas menores de 13 años.
4. HSCCU no respalda ningún comentario realizado por sus empleados en sus redes sociales. Las declaraciones y comentarios son la opinión de quien los emite y no representan en modo alguno la opinión de HSCCU. Ningún comentario u opinión publicado en redes sociales podrá utilizarse como declaración oficial ni como respaldo de un portavoz autorizado de la cooperativa de crédito.
5. La participación en nuestras redes sociales se realiza bajo su propia responsabilidad; por lo tanto, usted asume la responsabilidad personal de sus publicaciones/comentarios, su nombre de usuario y cualquier información que proporcione.
6. Tenga en cuenta que la aparición de enlaces externos en este sitio no constituye un respaldo oficial por parte de HSCCU.
7. Reconocemos la importancia de proteger su información financiera. Dado que nunca le solicitaremos información privada a través de las redes sociales, NO divulgue nunca información confidencial, incluidos nombres de usuario y números de cuenta, contraseñas, PIN, números de seguro social o detalles de la cuenta. Por favor, infórmenos de inmediato en 931-680-1400 si se le solicita dicha información.

Si necesita atención inmediata en relación con su cuenta, póngase en contacto directamente con la cooperativa de crédito.

Definiciones de servicio

“El ”Día hábil” es de lunes a viernes, hora central, excluyendo los días festivos de la Reserva Federal.

“Servicio” se refiere al Servicio de Depósito Móvil de Heritage South.

Uso del servicio

Estos servicios le permiten depositar cheques en cuentas elegibles de Heritage South desde una ubicación remota con un dispositivo móvil compatible, el cual envía electrónicamente las imágenes y la información de depósito a Heritage South. Puede usar este servicio únicamente para uso personal y no comercial, de conformidad con este Acuerdo. Para usar este servicio, debe obtener y mantener, por su cuenta, hardware compatible. No nos hacemos responsables del funcionamiento ni del mantenimiento de ningún hardware o software de terceros que pueda necesitar para usar el servicio.

Aceptación del acuerdo

Este Acuerdo se aplica únicamente a cuentas de consumidores. Al aceptar este Acuerdo y utilizar el Servicio, usted acepta todos los términos y condiciones aquí estipulados. Lea este Acuerdo detenidamente y conserve una copia para sus registros.

Requisitos de elegibilidad y cualificación

Para poder optar a este servicio, debe cumplir los criterios de elegibilidad que nosotros establezcamos, incluyendo tener todas sus cuentas al día.

Cuentas elegibles

Todas las cuentas corrientes y de ahorro para consumidores son elegibles para este servicio, excepto:

Cuentas individuales de jubilación
Cuentas de Certificados de Acciones

Limitaciones del servicio

Al utilizar este Servicio, es posible que experimente dificultades técnicas o de otro tipo. No nos hacemos responsables de dichas dificultades. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o revocar los servicios de forma inmediata y en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de que este Servicio no esté disponible, usted reconoce que puede depositar su cheque en una sucursal o enviarlo por correo.

Cargos o tarifas

Heritage South no cobra ninguna tarifa de uso por este Servicio. Nos reservamos el derecho de comenzar a cobrar por este Servicio en cualquier momento. Si un artículo que usted envía para depósito es rechazado o devuelto sin pagar, usted acepta que podemos cargar el monto de la devolución a la cuenta donde se depositó originalmente el cheque y se le cobrará una tarifa por el monto que se muestra en el Anexo de Tarifas y Cargos vigente de Heritage South para cheques devueltos. Si no hay fondos suficientes en su cuenta para cubrir el monto del cheque devuelto, la cuenta quedará en descubierto y usted será responsable del pago. Usted acepta que Heritage South puede debitar cualquier cuenta que usted mantenga para obtener el pago de sus obligaciones bajo este Acuerdo. Usted reconoce que los proveedores de servicios inalámbricos pueden aplicar tarifas, limitaciones o restricciones. Usted acepta que usted es el único responsable de todas dichas tarifas, limitaciones y restricciones, y que podemos comunicarnos con usted a través de su dispositivo inalámbrico para cualquier propósito relacionado con sus cuentas en Heritage South, incluyendo, entre otros, el servicio de cuentas y fines de cobranza.

Artículos elegibles

Usted acepta escanear y depositar únicamente "cheques" según la definición de dicho término en el Reglamento CC de la Reserva Federal, Disponibilidad de Fondos y Cobro de Cheques.

Artículos no elegibles

Usted acepta que no utilizará este Servicio para escanear y depositar artículos no elegibles, incluidos, entre otros, los siguientes:

a. Cheques o documentos pagaderos a cualquier persona o entidad que no sea usted

b. cheques posfechados

c. Cheques o documentos que contengan una alteración evidente en cualquiera de los campos del anverso del cheque o documento que usted sepa o sospeche, o deba saber o sospechar, que es fraudulenta.

d. Cheques o instrumentos girados o emitidos de cualquier otra forma por usted o cualquier otra parte en cualquiera de sus cuentas de Heritage South.

e. Cheques o documentos no pagaderos en dólares estadounidenses.

f. Instrumentos girados contra instituciones financieras ubicadas fuera de los Estados Unidos

g. Artículos previamente convertidos en un cheque sustituto

h. Préstamos al consumo, pagos de tarjetas de crédito e hipotecas

i. Depósitos en cuentas IRA y certificados de acciones j. Giros postales y cheques de viajero

k. Cheques iniciales o de contrapartida

l. Cheques regalo de Amex

m. Bonos de ahorro

n. Controles que requieren autorización

o. Órdenes de arresto registradas emitidas por el estado

Calidad de imagen

La imagen del artículo que nos envíe debe ser claramente legible. La imagen transmitida debe cumplir con todos los estándares de calidad de imagen establecidos por ANSI, la cámara de compensación, la asociación o cualquier otro organismo regulador.

Requisitos de aprobación

Usted acepta firmar todos los artículos e imprimir “Depósito Móvil en HSCCU” en cada uno de ellos. Heritage South se reserva el derecho de rechazar todos los artículos que no estén firmados según lo especificado.

Límites de depósito

Al utilizar el Servicio para depositar fondos, dichos depósitos están limitados a $5,000 por día hábil.

Recepción de artículos

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo transmitido a través de este Servicio, a nuestra entera discreción. No nos hacemos responsables de los artículos no recibidos ni de las imágenes que no se transmitan por completo. Una imagen se considera recibida cuando le enviamos una Notificación de Depósito Recibido. Sin embargo, dicha notificación no garantiza que la transmisión haya sido correcta. Una vez que un artículo sea revisado y aprobado, recibirá una Notificación de Depósito Aprobado.

Crédito provisional y disponibilidad de fondos

A continuación se detalla nuestra política general de disponibilidad de fondos para este servicio:

De lunes a viernes:
Los fondos estarán disponibles el siguiente día hábil a las 12:00 del mediodía, a menos que la cooperativa de crédito notifique lo contrario.

Sábados, domingos y festivos:
Los fondos estarán disponibles el siguiente día hábil a las 12:00 del mediodía, a menos que la cooperativa de crédito notifique lo contrario.

El crédito otorgado por el artículo es provisional y está sujeto a la aprobación final del mismo. Los fondos que deposite podrían demorarse si tenemos motivos razonables para creer que el cheque es incobrable. Le notificaremos si retrasamos su capacidad para retirar fondos debido a que consideramos que el cheque es incobrable y le informaremos cuándo estarán disponibles. Usted acepta recibir todas las notificaciones relacionadas con el uso de este Servicio, incluyendo, entre otras, las notificaciones de excepción según lo exige la Regulación CC, a través de mensaje electrónico. Con respecto a cada artículo que envíe a Heritage South para su depósito, usted acepta indemnizar y reembolsar a Heritage South, y eximirla de toda responsabilidad por cualquier pérdida, costo y gasto.

Método de presentación

La forma en que se despachen, presenten para el pago y recojan los artículos quedará a la entera discreción de Heritage South.

Retención y eliminación de artículos

Usted acepta conservar cada artículo durante al menos dos días hábiles después de que los fondos se hayan acreditado en su cuenta. Al recibir dichos fondos, usted se compromete a marcar los artículos de forma visible como “Anulados” y a deshacerse de ellos de manera que se impida su reclamación de pago. Usted se compromete a guardar cada artículo retenido en un contenedor seguro con cerradura hasta que se realice dicha eliminación adecuada. Usted entregará de inmediato cualquier artículo retenido a Heritage South cuando se le solicite para facilitar el proceso de liquidación y cobro o para resolver reclamaciones de terceros con respecto a cualquier artículo.

Errores o discrepancias

Notificar a Heritage South en 931-684-3596 Si cree que su estado de cuenta es incorrecto o necesita más información sobre alguna transacción, comuníquese con nosotros lo antes posible. Debe notificarnos dentro de los 60 días posteriores al envío del primer estado de cuenta en el que se detectó el problema. Si no nos notifica dentro de los 60 días posteriores a la fecha de envío de su estado de cuenta, es posible que no reciba compensación por las pérdidas sufridas.

Requisitos de seguridad

Para evitar el uso no autorizado del Servicio, usted se compromete a garantizar la seguridad del dispositivo móvil de su propiedad que utiliza para acceder al Servicio. Al hablar de seguridad de estos dispositivos, nos referimos específicamente a la instalación de actualizaciones del sistema operativo, software antivirus, cortafuegos y detección de spyware, según corresponda, y a mantener actualizado dicho software de seguridad, así como a la protección del dispositivo físico contra robos o uso no autorizado. Además, Heritage South podrá solicitarle información adicional.

Usuarios autorizados

Si ha designado un usuario autorizado en su Acceso a la Cuenta, dicho usuario también tendrá acceso en línea al Servicio de Depósito Móvil. Tanto usted como su(s) usuario(s) autorizado(s) son igualmente responsables de cumplir con todos los puntos estipulados en este Acuerdo.

Exclusión de garantías

Las declaraciones, garantías, obligaciones y responsabilidades de Heritage South, así como sus derechos y recursos, establecidos en este Acuerdo, son exclusivos. El software se proporciona a Heritage South y sus licenciantes "tal cual" y "según disponibilidad". Renunciamos a todas las garantías de cualquier tipo con respecto al uso de los servicios, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. No garantizamos que los servicios (i) cumplan con sus requisitos, (ii) sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores, (iii) los resultados que se puedan obtener del servicio sean precisos o confiables, y (iv) se corrijan los errores en los servicios o la tecnología.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Heritage South por errores u omisiones con respecto a los datos transmitidos o impresos por

Heritage South se limitará a corregir los errores u omisiones.

Garantías e indemnización del usuario

Usted garantiza a Heritage South que:

a. Solo transmitirá artículos elegibles que estén debidamente endosados.

b. Las imágenes cumplirán con los estándares de calidad de imagen.

c. No transmitirá elementos duplicados.

d. No depositará ni volverá a presentar el artículo original una vez que haya sido escaneado y enviado a través de este Servicio, a menos que Heritage South se lo solicite específicamente.

e. Toda la información que usted proporcione a Heritage South es precisa y veraz.

f. Heritage South no sufrirá ninguna pérdida por el hecho de que usted haya depositado una imagen.

g. Usted cumplirá con este Acuerdo y con todas las normas, leyes y reglamentos aplicables.

h. Los artículos que usted transmite no contienen virus.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Heritage South por cualquier pérdida derivada del incumplimiento de la cláusula de garantía.

Cambio en los términos

Heritage South se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de este Servicio, o de rescindir este Acuerdo sin previo aviso en cualquier momento.

Ley aplicable

Este Acuerdo complementa los términos de su Contrato de Membresía y las Divulgaciones. En conjunto, constituyen el Acuerdo completo entre usted y Heritage South con respecto a los servicios. Usted no podrá ceder este Acuerdo. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Tennessee y de los Estados Unidos. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o inválida, esto no invalidará ninguna otra disposición del mismo. El uso no autorizado de este Servicio está estrictamente prohibido.

Política de privacidad de CardNav de HSCCU

La aplicación Controles y Alertas recopila, transmite y utiliza periódicamente información de geolocalización para habilitar funciones que previenen el uso fraudulento de tarjetas y envían alertas, pero solo si el usuario final autoriza expresamente la recopilación de dicha información. La información de geolocalización se puede monitorear continuamente en segundo plano solo mientras se usa la solución o no se puede monitorear en absoluto, según la selección del usuario final. Los usuarios finales pueden cambiar sus permisos de ubicación en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.

Cuando los visitantes llegan a nuestro sitio web, ocasionalmente podemos recopilar datos del usuario mediante el uso de tecnologías de seguimiento como cookies de terceros y tecnologías que no son cookies en el navegador del usuario para publicidad dirigida. Para ver sus preferencias de configuración de cookies y actualizarlas, Por favor, haga clic aquí.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información para los fines que se explican a continuación.

• Actividad en el sitio web del anunciante: Se trata de datos sobre su actividad de navegación en el sitio web del anunciante. Por ejemplo, qué páginas visitó y cuándo, y qué artículos añadió a su carrito de compra en línea.
• Información del dispositivo y del navegador: Se trata de información técnica sobre el dispositivo o navegador que utiliza para acceder al sitio web del anunciante. Por ejemplo, la dirección IP de su dispositivo, los datos de las cookies y (en el caso de dispositivos móviles) el tipo de dispositivo y su identificador único, como el IDFA de Apple o el ID de publicidad de Android.
• Datos de anuncios: Se trata de datos sobre los anuncios en línea que le hemos mostrado (o intentado mostrar). Incluye información como la frecuencia con la que se le ha mostrado un anuncio, la página en la que apareció y si hizo clic en él o interactuó con él de alguna otra manera.
• Datos de socios publicitarios: Recibimos datos de otras empresas de publicidad digital con las que colaboramos (“Socios publicitarios”) para mostrarte anuncios y reconocerte en distintos navegadores y dispositivos. Esto puede incluir identificadores de anunciantes seudónimos que algunos anunciantes u otras plataformas publicitarias de terceros deciden compartir con nosotros, como tu “ID de cliente” con un anunciante o un identificador asociado a una versión cifrada (ilegible) de tu dirección de correo electrónico. Colaboramos con estos Socios publicitarios para sincronizar sus identificadores únicos y anónimos con los nuestros y así mejorar la información sobre un navegador o dispositivo específico.
• Direcciones de correo electrónico y postales de los anunciantes: Algunos anunciantes optan por compartir con nosotros las direcciones de correo electrónico y postales reales de sus clientes para que, con la ayuda de nuestros socios publicitarios, podamos ayudarles a mostrar anuncios segmentados. Asimismo, podemos ayudar a un anunciante a enviar correos electrónicos a sus clientes (por ejemplo, si utiliza nuestro servicio SendRoll). Utilizamos las direcciones de correo electrónico y postales proporcionadas por el anunciante para brindarle asistencia específica.
• Direcciones de correo electrónico cifradas: Si un anunciante lo permite, podemos recopilar versiones cifradas de las direcciones de correo electrónico que se ingresan en su sitio web. Estas direcciones cifradas se utilizan como un identificador adicional para ayudarnos a segmentar mejor los anuncios para los anunciantes, incluso en múltiples dispositivos o navegadores.
• Utilizamos estos datos para ayudar a nuestros anunciantes a identificar y mostrarle anuncios más relevantes. También los utilizamos para operar, mejorar y optimizar nuestros servicios, lo que incluye enriquecer los datos que nosotros o nuestros socios publicitarios tenemos sobre un usuario, navegador o dispositivo en particular, así como para segmentar, optimizar, limitar o sincronizar la publicidad.

Aviso de privacidad de Google Analytics

Heritage South Community Credit Union recopila información potencialmente identificativa obtenida a través de Google Analytics. La función de análisis que Heritage South Community Credit Union ha implementado se basa en la publicidad gráfica (por ejemplo, remarketing, informes de impresiones de la Red de Display de Google, la integración con DoubleClick Campaign Manager o los informes demográficos y de intereses de Google Analytics). Los visitantes pueden inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y los anuncios de la Red de Display para clientes mediante la configuración de anuncios.

Heritage South Community Credit Union no facilitará la fusión de información personal identificable con información no personal identificable recopilada previamente a través de las funciones de publicidad gráfica de Google basadas en la cookie de DoubleClick, a menos que Heritage South Community Credit Union tenga una notificación clara y el consentimiento previo y afirmativo (es decir, la aceptación explícita) del usuario para dicha fusión. Heritage South Community Credit Union también recopila información potencialmente identificable, como direcciones de protocolo de Internet (IP), de los usuarios que han iniciado sesión. Heritage South Community Credit Union solo divulga las direcciones IP de los usuarios que han iniciado sesión en las mismas circunstancias en que utiliza y divulga información personal identificable.

En cualquier momento, los visitantes pueden optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics con el Complemento de navegador para inhabilitar Google Analytics. Heritage South Community Credit Union utiliza la función de informes demográficos y de intereses de Google Analytics para identificar tendencias en el uso de su sitio web, las cuales pueden publicarse en informes para uso interno.

Privacidad de los niños

No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad en línea para niños, haga clic aquí. haga clic aquí.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted reside en California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales con respecto al uso que hacemos de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite https://oag.ca.gov/privacy/ y vea nuestro Aviso de privacidad para residentes de California (PDF).
Aviso para usuarios europeos

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a usuarios en los Estados Unidos de América. La información que recopilamos puede transferirse fuera de la Unión Europea (UE) a los Estados Unidos de América, país que no ofrece un nivel de protección equivalente al de la UE. El artículo 26 de la Directiva de Protección de Datos de la Unión Europea (Directiva 95/46/CE, DO L 281 31 de 1995) permite la transferencia de datos personales desde la Unión Europea a un tercer país si el interesado ha dado su consentimiento inequívoco para dicha transferencia, independientemente del nivel de protección de datos de ese tercer país. Al utilizar este sitio web o nuestros servicios, usted consiente la transferencia de dicha información a los Estados Unidos, país que puede no ofrecer un nivel de protección equivalente al exigido en la UE, y el tratamiento de dicha información por nuestra parte en nuestros servidores ubicados en los Estados Unidos, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Actualizaciones de políticas

Es posible que modifiquemos nuestra política periódicamente. Cuando lo hagamos, le informaremos por los medios adecuados, como publicando la política revisada en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Cualquier cambio en nuestra política entrará en vigor en el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario. El uso continuado de este sitio web implica la aceptación de cualquier modificación de esta política.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad y otros asuntos relacionados?

Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en 931-680-1400 o Visite una de nuestras sucursales.

Heritage South Community Credit Union puede brindar acceso a información, productos o servicios ofrecidos en sitios web propiedad de otras compañías o administrados por ellas ("sitios web de terceros"). Este acceso se proporciona mediante hipervínculos que lo redirigen automáticamente desde el sitio web de Heritage South Community Credit Union al sitio web de terceros.

Si bien nos esforzamos por brindarle recursos útiles y confiables, Heritage South Community Credit Union no respalda, aprueba ni garantiza la información, los productos, los servicios ni las recomendaciones que se ofrecen en sitios web de terceros. Dado que no siempre podemos estar al tanto de los cambios en la información de los sitios enlazados, Heritage South Community Credit Union no se responsabiliza del contenido ni de la exactitud de ningún sitio web de terceros. Heritage South Community Credit Union no será responsable de ninguna pérdida ni daño de ningún tipo que resulte del uso de un enlace en sus sitios web, ni tampoco será responsable de ningún fallo en los productos o servicios anunciados o proporcionados en dichos sitios enlazados.

Heritage South Community Credit Union le ofrece enlaces “tal cual”. Al visitar un sitio web de terceros a través de un enlace en un sitio de Heritage South Community Credit Union, ya no estará protegido por la política de privacidad ni las prácticas de seguridad de Heritage South Community Credit Union. Las prácticas de recopilación, uso y protección de datos del sitio enlazado pueden diferir de las de los sitios de Heritage South Community Credit Union. Le recomendamos que se familiarice con la política de privacidad y las prácticas de seguridad del sitio web enlazado. Estas son las políticas y prácticas que se aplicarán a su uso del sitio web enlazado, NO las de Heritage South Community Credit Union.

Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a saber si has abandonado el sitio web de Heritage South Community Credit Union:

• En lugar de la dirección de Heritage South Community Credit Union, la URL del sitio web enlazado aparece en el cuadro de ubicación (o campo de dirección) de su navegador web.
• El sitio web enlazado se muestra en una nueva ventana del navegador. La apariencia del sitio enlazado, incluidos sus colores y diseño gráfico, es significativamente diferente a la del sitio de Heritage South Community Credit Union.

Ley Patriota de EE. UU. requiere verificación de identidad para Todas las cuentas nuevas.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA APERTURA DE UNA NUEVA CUENTA

Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo y el blanqueo de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta.

Lo que esto significa para usted: Cuando solicite abrir una cuenta, le pediremos su nombre completo, incluyendo segundo nombre, su dirección física, fecha de nacimiento, número de seguro social o número de identificación fiscal, u otra información que nos permita identificarle. Le solicitaremos una licencia de conducir o una identificación con foto emitida por el estado. También le solicitaremos su tarjeta de seguro social y cualquier otra documentación que consideremos necesaria y relevante para el tipo de cuenta que desea abrir con Heritage South Community Credit Union.

Heritage South Community Credit Union podría solicitar un informe de crédito antes de abrirle una cuenta. Según su historial crediticio, Heritage South Community Credit Union podría no ofrecerle todos nuestros servicios y productos, o incluso podría denegar su solicitud de apertura de cuenta. Si no desea que Heritage South Community Credit Union obtenga un informe de crédito, no podremos abrirle una cuenta.

Todas las cuentas nuevas se verifican a través de ChexSystems.

La traducción del inglés al español puede ser literal y, en algunos casos, no reflejar la forma habitual de redacción. La traducción directa no siempre es posible; por lo tanto, Heritage South no se responsabiliza de la exactitud, fiabilidad ni actualidad de la información traducida. La información proporcionada en español tiene únicamente fines informativos. Es posible que algunas declaraciones, documentos o elementos no se traduzcan. Quienes utilicen servicios de traducción lo hacen bajo su propia responsabilidad.

Divulgación de traducción al español

La traducción del inglés al español puede ser una traducción literal y, en algunos casos, puede no representar la forma en que generalmente se escribe el contenido. La traducción directa no siempre es posible; Por lo tanto, Heritage South no es responsable de la exactitud, confiabilidad o puntualidad de la información traducida. La información proporcionada en español es sólo para fines informativos. Algunas declaraciones y documentos o elementos pueden no estar traducidos. Cualquiera que confíe en servicios de traducción lo hace bajo su propio riesgo.

Última actualización | 04.01.2025

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes puede variar. Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" o visite nuestra página. política de privacidad o consulte los Términos de servicio de SMS en el menú desplegable a continuación.

Propósito de esta política

Esta Política de Privacidad de SMS describe cómo Heritage South Community Credit Union (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y protege su información personal al comunicarse con usted a través de SMS. Las comunicaciones por SMS se utilizan exclusivamente para:

• Con fines conversacionales para ayudar con las consultas iniciadas por los miembros.
• Códigos de verificación de un solo uso (OTP) para confirmar su identidad de forma segura.

Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información en relación con las comunicaciones por SMS:

• Tu número de teléfono, proporcionado cuando inicias conversaciones por SMS o solicitas códigos OTP.
• Detalles de la interacción por SMS, como marcas de tiempo, confirmación de entrega y contenido del mensaje (limitado a mensajes relacionados con el servicio).

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos de SMS exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y brindarle la asistencia solicitada.
• Envío de códigos de verificación de un solo uso para una autenticación segura.

No utilizamos su número de teléfono ni sus interacciones por SMS para fines de marketing, mensajes promocionales u otros fines no relacionados.

Divulgación de información

No vendemos, compartimos ni divulgamos su número de teléfono ni sus datos de SMS a terceros, excepto:

• Según lo exigido para cumplir con las obligaciones legales.
• Con proveedores de servicios que ayudan a ofrecer comunicaciones SMS seguras (por ejemplo, pasarelas SMS o plataformas de autenticación).

Seguridad de su información

Protegemos sus datos relacionados con SMS mediante:

• Transmisión segura y cifrado de códigos OTP y mensajes SMS.
• Limitar el acceso a esta información a los empleados que la necesiten para poder ayudarle.
• Supervisión periódica para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable.

Sus derechos

Puedes darte de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquiera de nuestros mensajes o contactándonos directamente. Ten en cuenta que darte de baja puede afectar tu capacidad para recibir códigos OTP o acceder al soporte por SMS.

Información del contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea administrar sus preferencias, contáctenos en:

• Teléfono: 931-680-1400
• Dirección: 763 North Main Street, Shelbyville, TN 37160

Al dar su consentimiento, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos de servicio:

1. Usted acepta recibir mensajes de texto de nuestro sistema de marcación automática. Estas campañas de mensajes de texto pueden incluir notificaciones de cuenta, recordatorios de pago de préstamos, campañas de préstamos directos, información general sobre servicios financieros y otras alertas generales, como cierres de sucursales, cierres por condiciones climáticas y horarios especiales en días festivos. Usted es el propietario o está autorizado a proporcionar el número de teléfono que utilizó para suscribirse. Su consentimiento para recibir estos mensajes de texto automáticos no es una condición para recibir ningún producto o servicio de Heritage South Community Credit Union (HSCCU).
2. Usted acepta que HSCCU puede usar un registro electrónico para documentar su consentimiento. Para revocar su consentimiento, solicitar una copia impresa o electrónica gratuita de su suscripción, o actualizar nuestros registros con su información de contacto, llame al (931) 680-1400. Para ver y conservar una copia electrónica de estos Términos de Servicio o del resto de su suscripción, necesitará (i) un dispositivo (como una computadora o un teléfono celular) con acceso a internet y (ii) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para una copia por correo electrónico, también necesitará una cuenta de correo electrónico a la que pueda acceder desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que pueda mostrar los correos electrónicos. Estos Términos de Servicio seguirán vigentes si revoca el consentimiento mencionado anteriormente o si se da de baja del servicio de mensajes de texto de HSCCU.
3. Puede revocar su consentimiento para recibir mensajes de texto automáticos en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP". Su solicitud de exclusión puede generar un mensaje de confirmación o una solicitud por mensaje de texto para aclarar a qué servicio de mensajes de texto de HSCCU se aplica (si ha dado su consentimiento para más de un servicio). Para completar la exclusión, proporcione la aclaración solicitada. Para obtener más ayuda, asistencia o información, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" o visite nuestro sitio web en https://www.heritagesouth.org. Las compañías telefónicas no se hacen responsables de los retrasos ni de los mensajes no entregados.
4. HSCCU no cobra ninguna tarifa por los servicios de mensajes de texto, pero pueden aplicarse las tarifas de mensajes y datos de su operador de telefonía celular.
5. La frecuencia de los mensajes puede variar. Depende del servicio o servicios de mensajería a los que haya dado su consentimiento y de la forma en que realice las actividades de su cuenta.
6. Los mensajes de texto enviados a los números de teléfono de HSCCU no están cifrados. No envíe información personal confidencial o no pública a HSCCU por mensaje de texto. Ningún representante de HSCCU le pedirá que lo haga. Si recibe un mensaje de texto supuestamente de HSCCU que le solicita que envíe información personal confidencial o no pública, no responda. En su lugar, comuníquese con HSCCU de inmediato por teléfono al (931) 680-1400.
7. HSCCU o sus proveedores externos pueden enviarle mensajes de texto con enlaces HTTPS para solicitar información sobre las transacciones de su cuenta. Estos enlaces abrirán el sitio web de un proveedor de confianza de HSCCU en el navegador móvil de su teléfono. Siempre verifique que el enlace sea legítimo antes de abrirlo. Revise si hay errores ortográficos o gramaticales en los mensajes de texto y verifique la naturaleza de la transacción a la que se hace referencia. Asegúrese de que el enlace dirija a un sitio web legítimo y seguro de un proveedor de HSCCU con HTTPS en la URL. Si no realizó ninguna transacción que generara un mensaje de texto o si tiene alguna pregunta sobre un mensaje de texto que reciba, comuníquese con HSCCU de inmediato por teléfono al (931) 680-1400.
8. HSCCU no ofrece ninguna garantía con respecto a la disponibilidad o confiabilidad de los servicios de mensajería de texto, y HSCCU no tendrá ninguna responsabilidad relacionada con cualquier retraso o falla en la entrega o recepción de mensajes de texto.
9. HSCCU podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, y la versión actualizada entrará en vigor al publicarse en el sitio web de HSCCU. Usted se compromete a revisar los Términos de Servicio periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del servicio de mensajería de texto de HSCCU tras la modificación de los Términos de Servicio constituirá su aceptación de los nuevos Términos de Servicio.
10. HSCCU podrá cancelar su suscripción gratuita a cualquiera o a todos los servicios de mensajería de texto de HSCCU, o rescindir cualquiera o a todos los servicios de mensajería de texto de HSCCU en cualquier momento sin previo aviso.
11. Los términos de otros acuerdos con HSCCU también pueden aplicarse al uso que usted haga de cualquier servicio de mensajería de texto de HSCCU. Como mínimo, los términos del Acuerdo de Membresía y Cuenta de HSCCU se aplican al uso que usted haga de los servicios de mensajería de texto de HSCCU.
12. Usted acepta que cualquier acción, disputa, reclamo o controversia de cualquier naturaleza entre usted y HSCCU que surja de o esté relacionada con el servicio de mensajes de texto descrito en el presente documento se regirá por los términos contenidos en el Acuerdo de Membresía y Cuenta de Heritage South Community Credit Union vigente.
13. HSCCU valora su privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad de SMS de HSCCU.
14. Estos Términos de Servicio se pueden encontrar en nuestro sitio web en: https://www.heritagesouth.org/sms-terms-of-service/